GESTIÓN COMERCIAL
“Además de las condiciones comerciales, las personas y su gestión
hacen toda la diferencia para el éxito o fracaso en las ventas” – Att. Barraza
CONOZCA ALGUNOS INSIGHTS
LOS PROBLEMAS QUE BARRAZA INTERNATIONAL RESUELVE:
Estos son algunos de los problemas que su empresa puede enfrentar y que Barraza puede ayudar a resolverlos. Si su empresa está viviendo algunos de estos con seguridad podemos ser una mano derecha.
PROBLEMA #1: Los clientes no nos responden.
PROBLEMA #2: Nuestro precio es un poco más alto, pero tenemos calidad, ¿cómo hacemos para que el cliente pueda ver el valor?
PROBLEMA #3: Queremos un representante/agente que nos ayude a estar mas cerca y en contacto con los clientes para asi hacer un follow up mas intenso y efectivo.
PROBLEMA #4: El cliente nos dice que no esta interesado, también nos pidió que entremos en contacto en 6 meses. Este problema tiene una raíz y es que probablemente se realizó una prospección y calificación de clientes muy aceptable.
PROBLEMA #5: El cliente no quiere agendar nuevamente reunión con nosotros.
PROBLEMA #6: No tenemos el tiempo necesario para dedicárselo a Brasil pues estamos sobrecargados.
PROBLEMA #7: No logramos tener conversaciones fluidas la barrera del idioma hace la comunicación difícil por teléfono y por Email no nos responden.
PROBLEMA #8: Ya pasaron muchos meses y el cliente aún no nos compró, siempre perdemos para la competencia local.
PROBLEMA #9: Hemos perdido muchos negocios y queremos retomar el mercado.
PROBLEMA #10: Actualmente tenemos un negocio con cliente , pero queremos aumentar mucho más sabemos que hay potencial.
PROBLEMA #11: El cliente no tiene aún la confianza suficiente en nuestra empresa y producto, necesitamos a un aliado que este en el día día.
NUESTROS PILARES
¡COTIZACIÓN NO PLAN DE NEGOCIOS SÍ!
Si su propuesta de valor va más allá de precio o condiciones comercial y su empresa desea una verdadera relación de confianza y negocios a largo plazo, presente a los clientes un proyecto de negocios donde estos logren ver retorno, aumento de volúmenes, apoyo de su parte, capacitaciones, ventajas claras del producto etc. de esta manera su empresa se puede diferenciar y dejar de ser un producto commoditie.
VISITAS FRECUENTES
No espere que en la primera reunión presencial haga negocios, puede suceder, pero no es lo común, Barraza en su experiencia en comercio internacional recomienda hacer 2 o 3 visitas al año vía aliados o representantes. Es necesario para poder avanzar en los negocios que son de medio y largo plazo.
FOLLOW UP INTENSO
Hacer un follow up intenso no significa que su empresa envíe mails todos los días pidiendo Feedback de propuesta esto si sería aburrido para su cliente. Un follow up Intenso significa enviar y compartir información que sea de interés y que pueda ayudar al mejorar el negocio de su cliente. El follow UP se hace por teléfono, Linked In, Instagram todas las herramientas de comunicación no solo E mail.
EVENTOS COMO COMPLEMENTO
Recomendamos participar de ferias y eventos, siempre pos-prospección o en algunos casos es favorable durante la prospección de mercado. Las ferias y eventos deben ser un complemento que bien manejados facilitan los negocios, caso contrario se convierten en un desperdicio de dinero y tiempo.
INVITE CLIENTES A SU FÁBRICA
Dependiendo de la negociación si está avanzada invite los clientes a su fábrica, esto con seguridad les generará aún más confianza hace parte de su gestión comercial y dejará a su cliente más comprometido para poder comprar de su empresa.
MARKETING EFICIENTE
Elabore materiales que sean de interés de su cliente, no únicamente promocionales de su empresa pues estas pueden se convertir en piezas de EGO que acaban desfavoreciendo. Comparta datos de mercado de interés. Si el cliente no esta viendo valor en su producto, seguramente es porque no entendió todas las ventajas o simplemente no lo considera relevante por lo que se hace necesario reestructurar su estrategia.
Le damos algunas sugerencias sobre lo que es hacer un follow up combinado de marketing eficiente
SUGERENCIAS PARA UN
FOLLOW UP Y MARKETING:
OBSEQUIOS CREATIVOS
Los obsequios creativos ayudan al buen humor y mejorar las relaciones, además de reforzar sus ideas de negocios.
E-MAIL PERSONALIZADO
Preparación es fundamental, salir llamando y enviando mails sin preparación o un mail ya formatado no tiene efectividad. Estudie previamente el cliente sea lo más breve posible en su mail. Presente casos de éxito, pruebas sociales, datos o tendencias para el cliente estar muy atento a sus notificaciones.
AYUDE A COMPRAR NO EMPUJE
No use la intimidación para vender su producto (Ejemplo si no compras ahora el próximo mes va a subir el precio), esta técnica puede inclusive funcionar algunas veces, pero no crea relaciones de confianza. Los clientes valorizan los verdaderos asesores que conozcan el mercado y le compartan datos claves, los cuales permitan tomar decisiones.
Recuerde siempre: Los clientes necesitan confiar, gustar y creer en su producto para comprar de usted y su empresa.
COMPARTA CONTACTOS
Si su empresa conoce algún contacto/evento actividad que le pueda servir a su cliente comparta ese conocimiento para su cliente esto le será de gran valor para el.
AJUSTE SU PLAN Y ESTRATEGIA
Siempre su empresa debe estar preparada para hacer ajustes y cambios durante su proceso comercial.
Si su empresa desea un equipo de trabajo profesional para colocar todas estas actividades en práctica y otras más entre en contrato con nosotros estamos seguros podemos realizar excelentes negócios.
¿CUANTOS MESES DE GESTIÓN?
No existe un tiempo exacto porque esto depende de innúmeras variables como país, recursos que su empresa disponibilize, competitividad etc. si podemos recomendar que continúe en una gestión comercial al menos durante 12 meses consecutivos, solo después de este periodo será un tiempo prudente para determinar si es o no es viable, si desiste antes perderá todo el esfuerzo hecho.
CASO
Conozca aquí un caso de uno de nuestros clientes, el cual ayudamos en la prospección internacional y visitas en campo.
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